你好，我是小米的一個手機用戶，15年10月我購買小米note頂配，手機重復出現重啟死機現象，我到當地售后跟網上客服反應要求換機，他們說檢測不出硬件問題，不給換，然后就幫我刷機，還是重啟死機，然后我又聯系網上客服換機，最后返廠檢測，說沒有查出問題做了深度維護，不給換，讓我再試試，后來反復到當地售后做過好幾次刷機，直到今年5月當地售后幫我換主板，又出現電話沒信號不能撥打這個問題，然后又換主板，7月7號下午5點左右，手機又突然顯示SD卡不能使用，因為里面有前天的重要資料，我馬上到售后，8號上午檢測還是沒有問題又給我刷機，我強烈要求換貨，售后還是以沒有檢測出來問題回絕我，電話客服也不給換，說是我自己的責任。他們沒一點責任，處理結果讓我自己負責，讓我繼續使用�。�！我這次是不會妥協了，必須是要給我個說法，必須換手機，請主持公道。