2016年5月2號樂視官網購買的樂視2手機（價值1099元），在6月18號出現手機故障，無法開機，到樂視售后點維修中心檢測說是主板有問題，需要返廠維修，然后在20號樂視官網上提交返廠維修，在6月29號樂視官網顯示維修已經完成，但是沒有提供順風的快遞單號，打電話聯系樂視客服中心，給出的解釋說工作人員可能忘記上傳了，需要耐心等待。從官網查到信息顯示29號已經維修好，手機已經發出了，但是至今已有十余天，至今沒有收到手機，也查不到手機的去向，樂視也遲遲不能給出滿意的解釋。做了各方面的努力無果，現在求助315中心，希望能幫我解決此事。謝謝。0