尊敬的投訴受理人員您好，因我的投訴給您帶來的麻煩請諒解：      本人于2015年7月21日官網購買小米note 16G 全網通版本手機一部，在2016年7月8號上午（出差去外地的火車上）接完電話后出現手機一直重啟現象（剛啟動到用戶界面馬上又重啟，最后重啟用戶界面也不能進入，每次只能重啟進入到小米工程模式，直至手機電量耗盡）到酒店后馬上使用手機原裝充電給手機充電，手機指示燈沒有任何反應無法充電，當天就撥打小米客服電話4001005678客服告知需要檢查手機硬件才能知道原因，并索要北京順義區官方維修服務網點地址電話。      2016年7月10號返回北京，于7月11號中午11:42分把故障手機送到北京市順義區雙興南街49號101小米官方維修服務網點進行檢測，最后維修服務網點工作人員告知手機進（浸）水了，不予保內維修，需付費280元進行維修主板。      檢測網點給于因為手機出現故障并告知個人原因進（浸）水不給保內維修的答復因手機沒有進（浸）水故不能接受，再次撥打小米客服電話4001005678咨詢反饋，客服人員以檢驗進水的元器件變紅為由推脫責任，不予維保；讓客服告知檢測進水的元器件在受潮或者出汗的情況下是否會變紅，或者導致元器件變紅的濕度參數是多少都不予解答，隨后撥打小米投訴電話依舊未果（先后共計通話7次未果，告知自己付錢維修） 本人投訴只為自己和其他與我遇到同樣問題的消費者抱不平，出差途中手機故障耽誤業務不說，還要承擔自己重要數據丟失的風險，最后保內還要自己付費維修，此時此刻感覺很失落、無助。      投訴1：投訴小米note 16G 全網通版手機質量不合格，使用不到1年出現嚴重的設備故障，導致無法開機，手機數據丟失的嚴重后果。      投訴2：投訴小米note 16G 全網通版手機檢測進水的元器件質量不合格，在手機沒有進（浸）水的情況下顯示為進水的狀態紅色。