我于2016年2月4日在京東購物網站花5699元購買一臺索尼防水手機Z5P(E6883),4月份發現手機的相機出現錄像卡頓問題，把手機寄到索尼杭州特約維修點檢測后說我的手機主板出現問題，免費給我換上了主板，6月份這臺防水手機不小心碰到水后無法開機，使用索尼免費取送機服務將手機寄到安排的上海維修點進行維修，客服聯系我說是主板和攝像頭都要換，需自己出錢，于是花了1596元自費換了主板和其它零件，6月24日手機寄回給我，7月5日時打電話出現對方吃不到我的說話癥狀，又使用索尼免費取送機服務寄修，免費維修后7月7日寄回，7月11日8點50分發現屏幕花屏，不能正常顯示。不得不再次寄修，客服人員說又要自費花費1300元進行維修。