我在樂視官網買的1s手機在質保期內出現不開機現象，在本地樂視售后維修點修理后問題解決，但是第二天再次不開機。之后將手機寄回樂視返廠維修，手機寄到后3天，樂視第一次致電我，表示手機屏幕非原廠膠，需要付費380元進行換屏后才能繼續檢測維修，我說明了情況后客服表示會進行核實。7天之后，客戶再次致電，說他們已經核實，但是售后服務點不肯大款，要我自行去跟售后服務點溝通解決。我當天打樂視電話反映這個問題，進行投訴，但是經過5天了，目前沒有任何人和我聯系。第一，屏幕非原廠膠，就必須換屏，這個我覺得是霸王條款。第二，屏幕是在樂視的售后維修點第一次拆開維修的，樂視與維修點之間竟然溝通不了，要我去溝通。第三，服務拖拉，完全沒有誠意，感覺不到任何解決問題的動作，全部是在推脫責任。