投訴主題:微軟中國官方旗艦店出售的手機質量有問題且不履行三包規定 | |
投訴目標:天貓微軟中國官方旗艦店 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2016-07-18 | 投訴地區:黑龍江 |
本人在16年3月26日在天貓微軟中國官方旗艦店買的一部lumia950,于5月10,手機無故關機,之后無法開機。所以返廠,經檢測是主板的問題(imei已經改變所以可知是換過一次主板),在經過近15后換完主板后郵回,在6月4號收到。我在但在用在了一段時間后,出現新的問題,屏幕邊緣有紫色的一條,手機在插上耳機的情況下有電流的雜音。所以在6月13日第二次返廠,在7月2日發回,在但是第二次返廠沒有修,只是在拖了近20天后退回,所以我拒收要求修理。但從第二次返廠算起現在已經過近30天。我從4月初買的手機至今3個多月,但手機在我手中的時間不超過60天。返廠總天數已經超過45天。