投訴主題:QQ賬號里面的余額取不出來 | |
投訴目標:騰訊 | 投 訴 人:奚先生 |
投訴時間:2016-07-18 | 投訴地區:山東省 |
我的QQ好友給我在QQ上轉賬600元,提現的時候發現需要通過騰訊旗下的財付通才能提現,而我的QQ號碼關聯的財付通被另外一個身份信息綁定了,還設定了二級密碼,根據網站提示找回二級密碼需要手機認證,而財付通綁定的手機號碼和我的QQ綁定的不是同一個,再次根據網站提示更改手機號碼,提交身份證照片等信息,等待結果回饋的是提交的身份證信息與財付通綁定的身份信息不一致,無法更改。打騰訊財付通客服電話得到的回復是:“可以注銷此財付通,但是里面的余額也要清零。”我自己的QQ號碼綁定著自己的身份信息與手機號碼,錢也是朋友轉給我的,卻告知我要放棄,如此霸王條款,跟搶劫有什么區別,希望這件事能夠得到妥善的解決辦法。