我于今年5月11日在定安縣南洋手機賣場買一臺蘋果6PLUS,辦的是分期付款，首付1200，月還310.剛開始以為回老家農村信號不好，過幾天發現這臺手機一直以來都是無服務，或者是有信號也打不通，也接聽不了電話，我多次找手機店和蘋果客服。他們相互踢球推責任，也承認這臺手機有問題，來回找了7.8次，蘋果客服說手機15天內包換，說我的超過期限，還說我的手機右下角有一點劃痕，不能給我保修，店家和客服都補幫我解決問題，我很郁悶很無助，每個月還要還款，手機根本不能用。蘋果的投訴電話打了又自己掛掉說網絡問題，我決定和找相關部門維權，希望能曝光他們，不要禍害更多的消費者。