投訴主題:榮耀7手機(jī)主板燒壞 | |
投訴目標(biāo):華為 | 投 訴 人:謝先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-19 | 投訴地區(qū):廣東省 |
去年在網(wǎng)上買的華為榮耀7手機(jī)在1月份摔壞了,今年5月份聯(lián)系華為官方客服,建議我去深圳坪山華為官方維修點(diǎn)檢查維修。5月份我去該點(diǎn)送機(jī)檢測(cè),檢測(cè)后說手機(jī)已經(jīng)過保,是外殼和屏幕壞了,其他的沒問題,弄好共700多元。我同意維修,過了1天后通知我修好來取機(jī)。我取機(jī)后,現(xiàn)場(chǎng)檢查了一下手機(jī)能正常開機(jī)使用,便支付維修費(fèi)用。后一個(gè)月使用手機(jī)發(fā)現(xiàn)手機(jī)會(huì)比較容易發(fā)熱,當(dāng)時(shí)覺得可能是手機(jī)的正常現(xiàn)像,中途手機(jī)系統(tǒng)提示可升級(jí)系統(tǒng)版本,到了6月份在充電過程中發(fā)現(xiàn)手機(jī)不正常發(fā)熱,而且是不充電也很熱,手機(jī)電量一直減少,機(jī)器能使用,可是無法充進(jìn)去電量,一直到?jīng)]電,無法開機(jī)。拿去原維修點(diǎn)檢查,說主板燒了,過了質(zhì)保,又要1000多元。我手機(jī)充電是原廠充電器,手機(jī)外殼無拆出或損壞的痕跡,系統(tǒng)無越獄破解,維修只在官方維修點(diǎn)檢查維修。華為客服以過了質(zhì)保期為由,不予免保。