我是一名正品小米手環的用戶，手環類型為2015年8月16日上市的69元白燈板小米手環，MAC地址C8:0F:10:18:**:**，該手環提供1年的更換維修服務。最近手環出現無法記步，對震動敲擊等動作無反應的故障，因未出1年的保修期故今日(2016年7月21)聯系小米保修。先去的當地小米維修點，維修點表示需找官網客服，后按照你提示與官網客服進行了聯系，對方拒絕給予保修，理由是不是他們關網購買的一定要有發票才給予保修，因為他們不確定是不是假貨。問客服他們之前是否有明文提示過次情況，對方答不上來，只是以公司就是這樣規定的來搪塞。再此就此提出幾點疑問:1、去年8月16日上市的產品給予1年的保修，今年月出現問題，未過1年為何不給保修;2、是否是正品是以是否在關網購買或者有發票，而不是看實際手環來確定的嗎?如果我曾在關網買過，或者有發票，然后寄個假的手環給售后小米公司也提供維修嗎?顯然判斷是不是假貨應該看實物與有沒有官網購買記錄或者發票沒有直接關系;3、小米公司出售的手機只要是正品在保修期內都可以在維修點保修，不需要購買記錄或者發票，同樣對外公開的保修政策的手環為何不可以?麻煩幫助維權，謝謝!