上次投訴后，在咱消協工作人員幫助下，反饋到了戴爾公司，戴爾方面也做出回應，答應給我換機。我問他們多長時間，他們說很快，結果從6月27號一直拖著，這期間，電腦也沒法使用，不斷找他們協商催促，客服告訴我這個事情特事特辦，很快就解決。結果到了7月12日，說機子不換了，他們新開發出了bios，要我刷新bios，并且以種種理由搪塞我，說我的內存升級了，不是個人消費者買的機子換機就不享受三包了等等，理由充分的不行。這也太過分了，我的內存還是他們維修人員給我安裝上的，這不是擺明耍騙消費者嗎，后來找戴爾客服理論，戴爾方面回復再安排維修工過來，我已經不想修了，新機子又是刷bios又是換屏的，折騰的很心疼，不想在折騰了，咱搞不過他們，現在機子已經扔那里了。但是看著機子就生氣，希望咱們消協能給我們消費者做做主，如果真換不了，我認了，希望咱們消協警告他們不要老是忽悠消費者，不講誠信的企業早晚是要倒霉的。望消協給予消費者以支持。謝謝您們。