2018年7月，我在中國移動辦理了“超神卡”套餐，當時客服告知每日流量1元1G，上限4G，不用不扣錢。于是在7月1日至今，我在手機關閉蜂窩數據的情況下，中國移動每日判定我使用1K流量，達到扣錢的標準。

我兩次與客服溝通此問題，客服都已各種理由推脫：反應上級，幫我查看，歸咎于手機功能不好。每次都說48小時內給予答復，結果都是渺無音訊。

我投訴中國移動虛假宣傳，欺騙消費者，暗扣消費者的話費