1、2018年3月29日，本人通過微信支付平臺充值了海豚網游加速器白金會員（時長1年），價格共計300元。

2、2018年7月13日，使用106天，白金會員帳號永久封禁。

3、2018年7月13日，我聯系了海豚在線客服1005，告知我“白金會員帳號無法解封，永久封禁，理由是“異常違規操作次數太多””，我不能認可。

4、原因如下：1、海豚網游加速器官方網站上充值會員時并未明確告知或公示帳號封禁規則；2、海豚網游加速器官方網站并未明確告知或公示帳號解封規則。；

3、在線客服無法或拒絕提供其所謂的“禁止帳號共享”的規則或條約；

4、在線客服并未明確說明“借出賬號”與“共享賬號”的區別及相關處理方式；

5、在沒有明確告知消費者帳號封禁規則的情況下擅自無提前警示直接永久封號。

我的投訴訴求是：

1、解封被永久封禁的相關帳號“wlwl391”；

2、賠償由于被封禁所損失的時長或等價的人民幣；

3、查封海豚網游加速器等“偷換概念”的“VPN”類軟件。