1、2016年7月14日，本人通過京東平臺購買了深圳市云中飛電子有限公司的呼嚕圈，共計1個，產品型號是第二代呼嚕圈，價格共計299元，商家未開具發票。

2、2018年7月10，購買1年11個月（實際使用時間不足1個月），產品出現了耳塞與機體連接處斷裂，不能正常使用。

3、2018年7月13日，我聯系了深圳市云中飛電子有限公司，生產廠家給我回復，告知“此款產品已經停產，沒有相關的配件，不能給予維修”，我不能認可。

4、原因如下：依據《部分商品修理更換退貨責任規定》第七條規定，生產者要保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件。

5、我的投訴訴求是：廠家按照國家相關規定進行售后服務，如廠家不能提供維修我希望能給予辦理退貨。