2018年7月11日我在愛奇藝商城 上海炫技商家購買了一副19.9的藍牙耳機 商家承諾48小時一定發貨 可是一直到了昨天才顯示發貨 可是物流一點消息沒有 也查詢不到這個訂單的信息 也聯系不上商家 打商家的電話他們故意不接 還惡意掛斷我需要一個解釋 愛奇藝商城這樣欺騙消費者我需要他們賠償 給我一個說法