我公司昆明萬宸電子商務有限公司于2017年5月23日入駐上海微盟企業有限公司的萌店電商平臺開店（店名萬宸生鮮專營店），并繳納一萬元保證金，經過一段時間的經營覺得該平臺不適合公司的發展，故于2018年6月提出退店申請，店鋪于2018-06-20 09:31:36因提交退出申請自動關閉，按照該平臺的規則公示中（http://zs.mengdian.com/index/services?cate_type=0&cate_id=23）整個退店流程應在20個工作日內完成退店流程但實際時間已經超過一個月，現階段卡在財務審核流程上遲遲無人處理，按平臺公示規則財務審核是會在三個工作日內完成，甚至無法聯系到能處理此事情的工作人員，希望能夠得到盡快的解決，退還店鋪保證金一萬元及剩余未結算貨款余額748.75元。