1. 手機屏幕碎裂，我選擇寄修服務，在只報了維修價格的情況下客服就告訴我可以在官網頁面進行提交寄修了。寄到武漢維修點之后才告知我需要提供手機開機密碼，否則無法檢測，也無法維修。

2. 跟客服溝通表明我的意思，我不愿提供密碼，如果事先知情需要開機密碼我可能不選擇寄修。

3. 我說可不可以補償運費，客服也一直在扯皮。

4. 最后溝通結果就是客服說手機可以郵回來，但是需要我自行承擔運費。但是手機并沒有維修，因為我不愿提供開機密碼。然而如果在寄修之前我就得知需要開機密碼我一定不會郵寄過去。