2018年7月15日到中國電信義烏市繡湖廣場營業廳進行辦理業務：注銷電信寬帶與固定電話，開通時2012年3月30日收取了500元押金，今天讓其營業廳8號柜臺營業客服員辦理業務時一直推托退不了并罵人，態度十分惡劣，然后打了10000投訴該營業員，對電信這種壟斷企業這種惡劣的營業員必須做相應處罰，本人還是中國電信的四星級用戶，對這種沒有素質營業員表示強烈不滿，必須讓她在所在營業廳對本人賠禮道歉，本人不再用電信任何產品，對所收押金全部退回。