2016年09月12號，本人在山東冠縣辛集營業廳辦理了寬帶，使用費2年720元。在2018年07月12號未到期的情況下惡意扣除我寬帶費30元。和客服聯系，說我寬帶已到期，客服說幫我申訴解決，但到2018年07月19號為止，遲遲不給我解決。望政府主持公道，謝謝！