1.2015年12月19日,本人在暴風官網購買第一批55B電視,價格4298元,有電子發票。
2.用了300天,顯示屏出現粗黑線.售后同意換機。后發現有四個壞點。
3.用了600多天,顯示屏出現條紋,聯系在線客服,維修人員取走電視,并告之可能屏或板子問題但不確定。暴風未授權維修,發重慶。
4. 2018.7.18,售后問換55R4是否同意,差價2000元,我同意更換但要補齊差價。5. 2018.7.19,一女性本地售后解釋:上面不同意,如現在換可以保修,如不換只好維修。(以上我均有錄音文件)售后意思是,維修不保修
6.原因:
1.購買55B,官方承諾三年內免費升級硬件盒子,
2.售后忽悠消費者,我的55B還有153天質保期。
3.這次更換屏后,三年后,屏還出現故障呢?
7.我投訴的訴求是:
1.我做為暴風TV的第一批粉絲,請暴風TV給我更換同型號的55B全新機(而非返修機或返新機),拒絕壞點漏光顯示屏,并免費為電視硬件分體盒子升級到高配,以完成他們當初對第一批粉絲的承諾。
2.請求您們為消費者維權,我要求原價退貨。