2018年7月19號，蘋果維修中心中信廣場1511室網點。蘋果手機iphone7因更新卡住無法開機，工程師僅口述硬盤存在故障，未能提供有效證據證明此故障的存在，懷疑維修過程中存在欺騙，用其他方法去進行修復，并沒有存在如費用所顯示的修復過程。

要求退還消費總額。