1.本人于7月18日，通過交易貓游戲平臺300元購得一北京銀河聚陣技術有限公司的游戲帳號，購號后發現無法最重要的冒險升級功能被封停，游戲封號很正常，但該公司采用的是非常規的方式，只封停重要的冒險功能，而不是直接封號，任由游戲賬號繼續流通，給后續人員造成財產損失。游戲賬號可以繼續充錢，不能正常使用。

2.在聯系該公司客服人員的過程中，客服人員不搭理，答復緩慢，而且前后答復不一，導致本人失去了于游戲平臺協商的時機。

3.在溝通的過程中，該公司在本人無違規操縱的基礎上，無故延長了封號的日期，詢問無答復。

4.希望通過315平臺，要求該公司對本人賬號解禁。