2018年7月3號晚上九點多老板送來說是remax的平衡車，晚上到家打開是花田鼠平衡車，第二天要求換貨被商家以開箱無法換貨為由拒絕了，7.4號下載商家說明書的二維碼連接不上產品app，孩子下午玩耍也出現了無故摔倒的情況，結果7.5號商品就出現了質量問題，車子的三格電突然關機，賣家告知是虛電，要我充電試試，結果充了一整夜也充不上電立馬聯系了商家，自己出運費于6號寄過去了，商家也很快就收到了，至今不予處理。不是不回信息就是告知維修費用很貴，我詢問需要維修什么地方，他說主板需要更換，費用是700元，我百度以及查看了網上官方旗艦店咨詢了換主板的費用大概是兩三百，我要求盡快換貨，并且商品在不到48小時出現質量問題這是產品問題，要求賣家盡快換貨。