1. 2018年7月9日我在小米官方網站上購買了 小米電視4A 50英寸 電視一臺。

2. 在正常使用3天后屏幕上方出現白條，并且屏幕開始開裂，從屏幕正上方的一個小裂縫一直開裂到屏幕下方，導致約四分之一個屏幕是黑的。

3. 7月21日提出換貨申請，小米工作人員上門檢查后告知人為原因不能換貨。

4. 小米電視本身質量低劣，正常使用過程中就會出問題，但凡屏幕碎裂小米公司就認為是人為原因，非常不負責任。

5. 要求小米公司正確履行產品三包政策，予以更換產品。