1、美團訂購酒店，下單十分鐘后聯系酒店去不了，要求退了，酒店說可以，讓我聯系美團，但，我聯系美團，美團說不退。第二天，顯示我消費了，入住了。

2、聯系美團，剛開始說給我查，結果內部員工說我第一次申請的客服小姐沒有提交我的數據上去，和供應商不給退為理由拒絕退款。

3、后來各種理由搪塞我，仗著我沒證據，讓我說出酒店是誰允許我退的。

4、聯系消費投訴，美團強制給我一個退款100元的充值卡，然后事情就解決了？人沒住，可以調監控。消費投訴的12號客服，也從未給我打電話。

5、我需要消費投訴幫我解決這個問題，退款問題。請幫我維護我的合法權益，避免讓更多人受到同樣的強制消費。