1、2018年7月27日，本人通過鐵友火車網app，為老人購買G7603次（南京南??杭州東），二等座高鐵票一張，繳納共計117.5元。

2、2018年7月27日，老人在火車站取票結果為G7603次無座票，鐵友網出票結果與車票預訂時不一致。由于老人單獨出行，為了買有座車次，特地推遲出發時間，然而出票結果仍為無座，這給予老人嚴重的出行不便，讓本人感到無比內疚。

3、2018年7月27日，我通過客服電話與經銷商多次交涉，對方反復推卸責任，不能給予我滿意的處理方式。

4、我的投訴訴求是 ：1、給予我出無座票的合理解釋。2、給予經濟賠償