2018年8月23日，蘋果手機出現故障，從某搜索網站得知該店為蘋果官方授權服務中心，于是到店進行檢查問題，店內工作人員在并沒有告知我他們不是蘋果官方授權的情況下拆開了故障手機，導致失去了蘋果官方的保修服務（蘋果官方如果發現手機在非授權維修點拆機過，就不提供保修服務），事后撥打蘋果官方售后電話了解到，該店并非蘋果官方授權維修點，但是店內墻體上非常明顯的印有“蘋果維修服務商”及蘋果的logo，該公司網站也清楚地寫著蘋果官方維修點查詢（已拍攝視頻及截圖等證據），網站中寫的地址確實是蘋果的直營店，但是撥打該公司服務熱線預約的時候缺提供了另一個地址（也就是中山北路3000號3104長城大廈），由于和蘋果直營店的詳細地址僅差了一個數字（蘋果的環球港地址為中山北路3300號），我認為商家群在信息不對稱、誤導消費者等掛羊頭賣狗肉行為，商家在未經授權的情況下擅自使用全球知名品牌的logo及名稱放在醒目位置，損害了蘋果公司的權利，也間接欺騙了消費者，希望有關部門能核查并給予回復。為防治商家修改網站頁面，已提前錄制好相關視頻，如有需要，可以提供。