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中國聯通沃商店游戲充值存在誘導消費

2018-08-23 16:07:00    內蒙古        點擊:

1、2018年8月21日-2018年8月23日,家中4歲小孩從中國聯通沃商店先后游戲充值498元,與聯通客服人員交涉,稱自己游戲平臺無不合理消費等情況。但本人有以下幾點不理解:

1、4歲小孩兒毫無正常行為承擔能力,花費498元人民幣,怎么會那么容易?

2、聯通客服人員強調這類消費、充值是經過多次確認的,再怎么多,小孩子連文字都不認識,所謂的多次確認只不過是需要多點擊幾點,對于小孩兒來說,能起到確認的作用嗎?

3、直到今天電話停機,打客服才知道欠了498元話費,為什么連一個短信都沒收到,聯通和沃商店本就是一家,難道這樣的通道都實現不了嗎?

4、銀行都有限額,微信掃碼在酒店支付超過300還得輸入密碼,為什么聯通沃商店充值游戲沒有限額?是不是可以懷疑其不設限額就是希望類似小孩兒玩兒手機這樣,誤點的機率越大越好?

訴求為:

1、退還非正常思維下、誤操作所消費金額

2、無論哪種充值,都要手機號碼驗證,防止小孩兒誤操作。

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