2018年7月13號下午在滕州回濟南帶乘客到站后一直沒有付款，找滴滴解決一直不管不問，說?回復，一直得不到回復態度惡劣，希望相關部門給與處理平臺答復8月10號11點04前處理完畢，結果到現在了也沒有個人聯系我，這樣的服務可行么，