1.2018年7月24日，本人通過麥朵商城APP購買了麥吉麗產品，共計兩個，繳納了99元保證金，產品型號麥吉麗魔力煥顏蠶絲面膜和櫻花水潤唇膏，價格共計256.5元，7月24日繳納了全款256.5元整，對方沒有出具了發票。

2.2018年7月27日，使用一天，產品出現了變質問題。

3.2018年7月28日，我聯系了經銷商客服人員，承諾2小時給我回復，告知不予以處理，我不能認可。

4.原因如下：

1.產品與實際真實品牌不相符

5.我的投訴訴求是：

1.申請退貨退款

2.并且予以賠償對應的賠償