2009-05-17 12:36:04 我游戲帳號被盜，期間多次詢問客服不予理睬，直到現在已經9年時間。

2018-05-02 14:43:13 騰訊客服工號1831 答應為我刪檔賬戶并且解除封號狀態，但是而后再聯系就聯系不上了，并且其他客服我多次注明問題情況不予理睬，不予轉接客服工號1831

我作為一個消費者感到非常痛心，答應事項為什么不予處理？并且一再推脫，希望315能幫助我維護權益