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實(shí)時(shí)滾動新聞

華碩京東自營旗艦店欺詐消費(fèi)者

2018-07-29 14:30:00    江蘇省        點(diǎn)擊:

1.2018年7月29號,本人通過京東購買了華碩(ASUS)VZ279HE 27英寸IPS屏Free-Sync銳翼輕薄窄邊框 全高清顯示器(2HDMI/VGA接口 ,共計(jì)一個(gè)。產(chǎn)品型號為華碩VZ279HE。京東出具電子發(fā)票。

2.2018年7月29號,發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在虛假宣傳,產(chǎn)品標(biāo)題中Free-Sync功能并不存在。

3.2018年7月29號,聯(lián)系客服,客服以已經(jīng)反饋運(yùn)營部門修改為由,拒絕任何回復(fù)。本人不能接受。

4.經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定第二十條經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。 經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

5.我的投訴訴求是第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

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