1、2018年5月28日通過淘寶在彪翔汽車用品旗艦店購買福特13-18款新蒙迪歐尾箱后護板不銹鋼門檻條后備箱保護板，商家廣告宣傳不傷車漆。

2、按照商家圖片知道安裝護板，一個月后后備箱上下漆面磨損嚴重。跟商家協商，商家不同意承擔責任，推卸責任，讓我去找4S店說車質量有問題。

3、后多次找淘寶客服，淘寶客服短信恢復說商家拒不配合且淘寶客服答復他們沒有強制執行能力。

4、之后又找到商家協商，商家最大限度只是賠償一個護板的價格，與4S店維修報價1000多相差甚遠。

5、此因為賣家商品質量問題造成經濟損失，需要自己買單修復且多次在淘寶反饋、投訴此問題商品（評論區好多消費者反饋漆面磨損），淘寶以沒有權限拒不處理問題商品。

6、要求賠償維修費用及淘寶下架此問題商品。

7、淘寶訂單號：166881772958387995 快遞單號：3998480360099（韻達快遞） 消費金額：197.93