1、2018年8月18日，本人通過微信支付購買了歌華寬帶110M，980元/兩年的寬帶服務，有業務員開具的正式單據。

2、從2018年8月18日起，基本每天晚上斷網、網速慢的甚至打不開網頁

3、幾乎每天我都聯系歌華客服，他們的回答都是把問題反饋給技術，技術白天給我打電話都說網絡沒有問題，但我不認可

4、原因如下：

1、我曾經下午上過網，網速基本能達到看視頻不卡，可一到晚上別說看視頻了，連網頁都打不開，而且是不是提示網絡連接不上，我就不相信如果是我設備的問題，那白天怎么會沒事，而且網速慢到打不開網頁我難道不知道？還是我沒有用過百兆寬帶？

2、我用專業的speedtext測試過，從來沒超過5M網速，甚至沒有網速。

5、我的投訴訴求是：

1、提高我上網的網速并保持。

2、穩定網絡，不會經常掉線！