2018年8月26日報裝天威寬帶，辦的是他們的半年套餐，當時一次性交了700元，600是寬帶費，100是押金，錢交了，任何收據都沒開。當時是打電話聯系的，廣告上面寫著是100M的光釬寬帶，居然是騙人的，壓根就不是光釬的，只是很古老的那種普通銅線寬帶，而且也沒有100M，比我自己接的那條20M的電信還要慢很多。虛假宣傳這也就算了，暫且不追究。8月27日來裝，剛裝的時候有測了一下，可以正常上網，我就沒去管了，沒想到第二天，也就是8月28日就不能上網了，打電話給他們的客服，一味的推脫，查都沒就說正常，明明就不能上網還睜眼說瞎話說沒問題。直到現在8月30日，是剛裝的第三天，都不能正常上網，期間打電話給他們官網客服很多次，都是一味的推脫。我剛裝的，我也不要什么賠償，就想把這套餐給退了，僅此而已。