1.2018年2月5日,本人在網(wǎng)絡(luò)萬能數(shù)據(jù)恢復(fù)大師官網(wǎng)購買會員服務(wù)(198元/永久,98元/一年),本人為方便今后使用電腦恢復(fù)軟件購買注冊198元/永久 的會員服務(wù),價格共計198元,對方否未提供發(fā)票。
2.2018年8月30日本人使用時發(fā)現(xiàn)無法登陸正常使用,本人注冊的是QQ賬號。
3.經(jīng)過詢問在線客服與電話客服,對方說明198元/永久(可綁定三臺電腦),98元/一年(可綁定三臺電腦)。超出綁定次數(shù)無法使用。他們給出的答復(fù)我極為不滿,涉嫌圈套及霸王條款!
4。原因如下:
1.購買時無醒目提示,如賣家客服所說應(yīng)將醒目宣傳標(biāo)示為198元/永久(可綁定三臺電腦),而不是198元/永久。
2.賣家將綁定三次無法使用標(biāo)示放置在隱蔽標(biāo)注以及小字體不引人注意的地方。
5.我的訴求是:
1,該標(biāo)識增加醒目標(biāo)注,讓其他購買會員服務(wù)人一目了然,減少上當(dāng)受騙。
2,按國家要求提供購買會員服務(wù)電子發(fā)票。
3.如裁定卻有不當(dāng)及涉嫌欺詐賠償本人經(jīng)濟(jì)損失!(更換電腦,或者重新做系統(tǒng),就相當(dāng)于198元使用3次,在不知情的情況下?lián)p害大眾利益。)
回復(fù)內(nèi)容:
消費者:
作為一款恢復(fù)軟件,不會沒事頻繁使用,只用出現(xiàn)工作、生活當(dāng)中的數(shù)據(jù)資料丟失時才會使用的一款軟件,每個家庭或者工作當(dāng)中不會是只使用一臺電腦,電腦出現(xiàn)故障重新做系統(tǒng)也是常態(tài)情況,但是此款軟件竟然要求綁定電腦3次為理由就不能使用!!(重新做系統(tǒng)也算綁定一次)我有賬號,不會用于商業(yè)用途,你們技術(shù)手段有問題就惡意騙取付費客戶!現(xiàn)在滿大街免費、破解不用,花錢買教訓(xùn)嗎?消費誠信何在?(一點電腦,不會沒事無聊測試你恢復(fù)軟件的好不好用去恢復(fù)丟失文件,只用意外情況!)而且我嚴(yán)重懷疑此霸王條款是我購買產(chǎn)品后該公司后經(jīng)修改增設(shè)條款!!!!;