1.2018年5月26日，本人在該店購買一部手機，同時店員推薦免費送禮品活動，付款399元，店家承諾一月后返款。有收據無發票 2.7月9號發現一直沒到賬，打電話咨詢，店員說需要驗證碼重新注冊。上網查實聯璧金融為理財軟件。安全起見7.14親自去了店里，注冊好后問及何時退款，答復不知道。

3.直到此時才得知受騙，當時就去了一樓大廳投訴，填寫資料。永旺承諾24小時答復。

4.8月21日致電永旺咨詢，當天金通方面回電承諾月底退款，但未退。

5.金通智能手機店利用充值送禮品活動誘導消費者買理財軟件里的產品，這種欺騙消費者行為實在惡劣！但永旺方面作為管理者應有所約束，這也是我受騙的主因！因為信任永旺導致信任該店產品才上當受騙！金通固然可惡，永旺方面有不可推卸的責任！

回復內容：

客服：

您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；

客服：

非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；