1.2018年3月20日前后，我在微信公眾平臺看到斐訊路由器的宣傳廣告，稱京東商城的K3路由器正在開展“0元購”活動，誘導客戶先付款買下路由器，而后使用路由器機身上刮開的K碼在聯璧金融信貸平臺返現。于是我通過京東商城網購了一臺K3路由器，連續收到了數月還款。

2.2018年6月下旬，聯璧金融公司出現信用危機，無法按時向客戶提供返現服務，斐訊公司隨即宣布駿合金信受理余下的資金返還，并勸告客戶在斐訊官網錄入K碼和SN碼以便審核。我按照提示照做，在斐訊官網上發起了審核流程。

3.2018年7月中旬，斐訊的審核平臺顯示初審通過，之后未再有任何進展。我數次致電斐訊客服詢問此事，對方總是回應請耐心等待審核。

4.2018年8月下旬，斐訊公司出爾反爾，宣布K碼由兌換現金變為其商城虛擬幣維C，京東平臺立即作出反應，拒絕接受斐訊產品的退貨申請，并指使所有售后客服推卸責任，再有客戶提交申請或致電催促就指引對方去找斐訊公司。我在8月26日上午提交的京東退貨申請被告知不予審核，只有認栽一條路。 斐訊公司和京東商城大肆開展廣告宣傳，誘導消費者購買明顯高于市場價的電子產品，事后卻不承擔造成的消費者經濟損失，侵害消費者權益，請質量萬里行平臺為民做主。