1、2018年9月1號(hào)，我在騰訊開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP上抽中游戲角色一個(gè)，9月1號(hào)當(dāng)時(shí)我通過(guò)微信繳納了400元，沒(méi)有發(fā)票。

2、2018年9月1號(hào)，我進(jìn)入游戲查看是沒(méi)有發(fā)放到我的游戲倉(cāng)庫(kù)。

3、2018年9月1號(hào)，我聯(lián)系騰訊客服人員始終無(wú)人工接聽(tīng)。

4、我投訴訴求如下：

（1）、把我抽中的游戲角色發(fā)放到我指定的游戲倉(cāng)庫(kù)。

（2）、退款、我所消費(fèi)金額外加精神損失費(fèi)�。�