1.大約2016年3丶4月份本人從樂視官網購買55寸樂視電視，大約支約3500元左右。

2.在今年7月份發現電視屏幕出現花屏，撥打了樂視售后，維修人員上門檢測后說電視無法維修需要拉走更換屏幕，更換屏幕因為還在保修期所以免費，大約8月初工作人員將電視拉走。

3.現在已經過去1個多月，沒有任何人反饋電視維修情況，本人也多次撥打售后，得到答復都是電視還在維修，不知道什么時候好，稍后會有后臺人員給我反饋，結果就再也沒聲音了。

4.我要求樂視更換一臺新機或者退貨！

回復內容：

商家：您好，樂迷朋友，如電話溝通電視在維修中，建議耐心等待，維修完成會送回。；

消費者：維修一直無期限，叫我們如何等待，難道你修一年我也要等一年嗎，這種商家答復我們不能接受，還要繼續投訴！；