1. 2018年8月31日通過小米商城購買了米兔小飛機一個及其電池套裝，9月1日開箱后進行試飛，過程中按照指導書操作，5分鐘后，使用一鍵翻轉時，飛機直接摔到地上，導致不能再起飛。至此全新商品使用5分鐘后即不可使用。

2. 9月2日聯系小米商城客服，讓走售后換貨，隨后按照其要求寄出商品，小米售后接到商品后檢測說商品損壞，提供的檢測報告無小米公司的任何信息，只有一個商品的圖片，說不屬于保修范圍，讓自費修理。

3. 本人不認可其結論，商品損壞是由于其自身商品的功能缺陷(宣傳的一鍵翻轉買點功能有缺陷，會導致摔機)導致的自身損毀，此責任應該是小米公司的。

4. 投訴訴求為產品在7天無理由退換貨時間小米公司免費維修好商品或者退貨。