8月6日購買設備，9號左右送到。11號左右向微軟技術支持反應鍵盤A鍵按壓有異響。13號微軟派快遞來取。8月23日拿到返廠維修回來的設備，發現鍵盤A鍵異響問題并沒有解決，反而Q鍵也出現異響了，而且機子會頻繁死機。8月23日又聯系微軟返廠。9月7日拿到返廠回來的機子，發現按鍵異響問題并沒有解決，而且售后還把我機子弄破相了。現在微軟售后承認這個外觀問題是售后維修導致，但是只同意給我維修按鍵，不給我修復外觀。

回復內容：

商家：您好，關于您的問題我們已安排再次聯系，謝謝。；