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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

在小米有品購(gòu)買貨物,在未發(fā)貨前退貨,申請(qǐng)退貨之后不但不同意,到現(xiàn)在還拒絕退款

2018-09-14 14:53:15    河南省        點(diǎn)擊:

1、2018年8月31日,我在小米有品購(gòu)買了“云米智能互聯(lián)煙灶套裝(天然氣)”,在9月2日時(shí)發(fā)現(xiàn)降價(jià),詢問客服無法補(bǔ)差價(jià)后,選擇退款 2、9月2日退款時(shí),物流并未發(fā)出,而且我還聯(lián)系商家進(jìn)行貨物攔截。當(dāng)天告知商家退款并攔截物流時(shí),商家承諾在貨物發(fā)出前退貨并攔截的,如果貨物仍舊發(fā)出,責(zé)任由商家承擔(dān)。 3、9月4日,在我已經(jīng)退款過去兩天的情況下,仍舊發(fā)貨。 4、9月9日,物流到達(dá)收件附近,我們明確表示拒收并退回。 5、9月2日至今,申請(qǐng)退款仍未獲得商家同意。這個(gè)單子在跟我沒有任何關(guān)系,只剩商家和物流之間的責(zé)任時(shí),拖欠該退款項(xiàng)半個(gè)月不退款,并且現(xiàn)在還仍不知什么時(shí)候能夠退款。在買家沒有任何責(zé)任的時(shí)候,非但不退款,還不知道退回貨物的任何信息,要求商家提供貨物退回信息也拒絕。 6、這個(gè)單子在申請(qǐng)退貨半個(gè)月之后,跟買家沒有任何關(guān)系的情況下,商家一直不同意退款,并還不知要等多長(zhǎng)時(shí)間,商家不主動(dòng)與物流核實(shí)貨物情況,態(tài)度惡劣。 7、我的投訴訴求是:同意我的退款請(qǐng)求!

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