1.2018年9月1日，本人在石嘴山市大武口區天潤通代理點購買了中國移動校園卡一張。繳納定金100，手機號18395220809。向對方詢問合同訂單及發票，對方不予開據。

2.9月1日，未經本人同意，私自更改所辦理套餐。隨即聯系移動客服人員，經過我一再詢問才恢復了套餐業務。9日，手機號被他人呼叫，詢問是否為周記黑鴨店老板，對方態度極其惡劣，疑為與此號前戶主有糾分。12日又有多通電話詢問是否為黑鴨店老板，并頻繁質問此卡的使用情況，多次嚴重影響到本人的正常生活。3.9月10日多次聯系移動客服協商解決問題，14日得到回復，多次被告知‘此問題不在移動業務范圍，不予受理’搪塞了事，言辭較為惡劣。

4.原因如下:

1.多次溝通,問題未能得到解決。

2.對方態度惡劣，反映問題，搪塞了事，不予理會。

5.我的投訴訴求是:

1.解決問題,恢復號碼的正常使用，禁止被騷擾。

2.賠償損失200元，消除此號碼所帶來的負面影響。