9月14號 從蘇寧 奇宇手機專營店 購買了 一個中興天機手機 拿到快遞后回家打開看有氣泡 我就聯系客服 說要退貨 手機膜里有好多氣泡 他說手機是原封膜 什么樣子他也不知道 說我們已經開封了 所以不能退 還說我們不想要可以拒收 我要是不想要 買它干嘛 不開封我咋知道它是這樣的 還有他們都沒告訴過我們手機發來的時候是接受不到短信的 也沒說需要升級才能接受到短信 不開封不開機 我能猜到它有氣泡？還是我能猜到它收不到短信？ 既然開封說是我們責任 說扣我們210塊錢 我說行 你們也同意退款了 郵回去完了又說有擦痕 那當時為什么不拒收 為什么簽收 發快遞膜時候 快遞員已經看過手機是咋樣的了 也寫了出現的問題 擦痕是誰弄的我也不知道