因不再需要使用共享單車，故要求退還余額與押金，但ofo要求我通過郵件提供身份證號、電話、支付寶賬號等信息才能退款，我拒絕提供個人信息并通過客服解決。 9月23日13:31我通過ofo官方客服電話4000507507要求退還余額與押金，客服說可以的，并承諾幾天內(nèi)就會把余額等原路退還，但一周后仍無反應(yīng)，客服電話也再打不通。