1、2018年9月30日，本人通過DD373游戲交易平臺購買了地下城與勇士游戲里的2.4億游戲金幣，價格共408元，9月30日下午3點11分左右付款408元，商城訂單編號：DBA2018093015105145502。

2、DD373游戲平臺顯示2018年9月30號下午3點18分左右完成交易，但本人游戲賬號上并未收到該筆訂單的游戲幣。

3、2018年9月30號下午3點18分左右立刻聯系客服處理，客戶9月30號下午4點22分回復：訂單首次判定交易成功。我不能認可

4、原因如下：1、本人游戲賬號上沒有收到該筆訂單的2.4億游戲幣 5、我的投訴訴求是：1、沒完成該筆訂單，退款給我

回復內容：

消費者：網站客服不給核實情況，包庇賣家。我提供相關證據均不相信。；