2018年6月13日我在智行app上訂了10月8日暹粒到芽莊的機票，單人機票價格為550（含稅機場建設費），之后在9月下旬通過朋友得知此航班（VJ848）已經取消，我要對智行app以下不作為進行投訴:

1.取消行程智行沒有短信或電話等任何形式告知。

2.智行客服拖拉一會說取消一會又說恢復之后又多次電話確認說取消，誤導消費者。

3.對于取消航空公司原因取消航班行為導致我方行程損失，我方要求賠償，智行拒絕受理，拒絕溝通航空公司。

4.我方認為既然我們在平臺上消費，平臺就有責任對后續的事件進行處理協調溝通，并對我方損失進行一點形式的賠償。

5.我們的行程是10月8號從暹粒飛到芽莊10日飛回，8日的航班取消了，但是我們10日的機票已定（不能退）簽證費不能退，現在8日附近航空公司無其他航班無法改簽，只能退票再訂，但是機票已從550漲到1400-1600左右，希望智行能協調航空公司補差價或賠償一定損失

回復內容：

消費者：已與機場溝通，機場回復因為是代理平臺訂票，相關責任問題由代理平臺負責；