1。18年10月27日我通過自己蘋果ID56451712@qq.com充值 《我叫MT4手游》648元被系統第三方攔截不到賬。 2. 2018年10月30日、10月31日、11月1日我前后多次打客服電話告知情況，都是我自己充的，客服回復我不能處理，有第三方代充風險不給我游戲發放被扣的款，也不給我退款，因為被攔截了這筆錢在蘋果公司，被攔截的蘋果公司也不會把錢打給他們。我聯系蘋果申請退款，蘋果方核實后表示收到我的這筆錢了，但是想系統提交申請后拒絕退款。 3、原因是：我自己蘋果賬號56451712@qq.com這個充值的一直都是用了幾年了。 只是因為18年10月27日左右我換了新手機就判定我是第三方代充游戲里就攔截了不給發放應該發放的游戲幣。聯系蘋果公司了也表示收到我的錢了，但是就是不退款。 4、我的訴求是：造成我很多困擾和不愉快，要求蘋果商城退還扣我的648元，并賠禮道歉。并按照有關制度給與賠款罰款。 前后一共扣了我三筆錢1394元，也承認收到錢了 就是一句話系統不給退他們就不退款，這是詐騙。