2018年7月份，蛟河移動公司相關人員推銷免費贈送寬帶活動，并綁定了手機卡。11月1日，由于工作需要，調整移動手機卡資費，到移動營業廳（蛟河）辦理，并提出取消免費贈送的寬帶，營業廳以不正當，不合理的理由不予取消，還要每月在手機卡上扣除80元的話費，此種行為嚴重印象了作為運營商的信譽，存在誤導消費者綁定卡號，強制消費的惡劣行為，嚴重侵害了作為手機用戶的使用權益，移動公司的霸王條款存在欺詐。要求相關部門認真調查，嚴厲查處違法違規行為，保護消費者正常合理的權益。我本人要求手機卡與寬帶解綁，并取消贈送的寬帶。如果移動公司在本月（11月）強行扣費，要求雙倍賠償扣費金額。